Иногда люди просто не могут договориться, и частенько в основе лежат неконструктивные коммуникации. В гости пришел управляющий партнер Стратоплана Александр Орлов, которого вы можете помнить по выпуску про выгорание, и рассказал теоретическую основу неконструктивного общения, а также какую роль в них играют манипуляции. Мы поговорили не только про само явление, но и обсудили алгоритм конструктивной конфронтации, который призван помочь оставаться в конструктиве.
